CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Contratto di vendita ed acquisto

pacchetti viaggio in bus + ticket ingresso

1) FONTI LEGISLATIVE

La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale  che internazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del  23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) – dalla L. 27/12/1997 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23/04/1970 – in quanto applicabile – nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni.

2) PRENOTAZIONI

La proposta di prenotazione viaggio dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso  elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente che ne riceverà copia.  L’accettazione della prenotazione si intende perfezionata, con conseguente conclusione del  contratto, solo nel momento in cui Saloneautoginevra.com Operator (l’organizzatore) invierà relativa  conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente direttamente o al cliente presso l’agenzia di  viaggi intermediaria. L’organizzatore fornirà, prima della partenza, le indicazioni relative al  pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di

comunicazione scritta, come previsto dall’art. 37, comma 2 Codice del Turismo. Ai sensi dell’art. 32,  comma 2, Codice del Turismo, nel caso di contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali  commerciali (come rispettivamente definiti dagli artt. 45 e 50 del d. lgs. 206 / 2005), l’organizzatore  si riserva di comunicare per iscritto l’inesistenza del diritto di recesso previsto dagli artt. 64 e succ.  del D. Lgs. 206/2005.

3) PAGAMENTI

La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare  all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima della  partenza (30 giorni), dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall’opuscolo o da  quant’altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola  risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore,  la risoluzione di diritto.

4) PREZZO

Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in  nel sito. Esso potrà essere variato fino a 1 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:  costi di trasporto, costi noleggio bus , incluso il costo del carburante;  diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di passaggio traforo, di sbarco o di  imbarco nei porti e negli aeroporti;

tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.  Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di  pubblicazione del programma come ivi riportata in catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali  aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata in catalogo o programma fuori catalogo.

5) RECESSO DEL CONSUMATORE

PARTE PRIMA

Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:  aumento del prezzo di cui al precedente punto 4 in misura eccedente il 10%; • modifica in modo  significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai  fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta  dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata  dal consumatore.  Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:  ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzio ne

dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta.  Tale restituzione dovrà essere effettua ta entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento  della richiesta di rimborso. Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di  accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha

ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine  suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.

PARTE SECONDA

Al consumatore che receda dal contratto di acquisto presente ed accettato in fase di prenotazione sul sito viaggi saloneautoginevra.com prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate nella parte prima – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui al punto 3. verranno sempre  trattenuti, a titolo di compensazione per le spese sostenute, la Quota d’Iscrizione, la Quota per  l’Assicurazione e l’intero importo del biglietto evento già emesso. Verrà, inoltre, richiesta  la seguente penale nella misura di seguito indicata:

nessuna penale, fino a 50 giorni calendario dalla partenza

20% della quota di partecipazione e dei supplementi, fino a 35 giorni calendario dalla partenza

60% della quota di partecipazione e dei supplementi, fino a 30 giorni calendario prima della partenza

80% della quota di partecipazione e dei supplementi, fino a 20  giorni calendario prima della partenza

100% della quota di partecipazione e dei supplementi, dopo tale termine

Le medesime somme dovranno essere corrisposte da chi non potesse effettuare per mancanza o

irregolarità dei previsti documenti personali di espatrio.

Le modifiche richieste dal consumatore all’organizzatore di: cambio nome o cambio data di partenza o ticket/biglietto ove possibile dopo la prenotazione a saldo avranno il costo di € 10 per persona e 10€  per biglietto/ ticket .N b . Biglietti non rimborsabili

LE MODIFICHE RICHIESTE POTRANNO NON ESSERE SEMPRE APPLICABILI DA PARTE DELL’AZIENDA, CHE SI RISERVERA’ LA POSSIBILITA’ DI EFFETTUARLE, SU DISPONIBILITA DI POSTI RESTANTI E TEMPISTICHE!

I viaggi in pullman organizzati da saloneautoginevra.com  Tour operator (l’organizzatore) vengono garantiti solo al raggiungimento del numero minimo di 35 partecipanti (salvo quanto indicato nel programma,  opuscolo o quant’altro). L’eventuale mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti  verrà comunicato entro 7 giorni prima della data di partenza per i pacchetti bus+hotel, 3 giorni per i pacchetti solo Bus. Prima della partenza l’organizzatore o  l’intermediario che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto come ad esempio gli orari e i punti di partenza per esigenze interne operative insindacabili, ne dà immediato avviso in forma scritta sulla scheda di prenotazione al consumatore, indicando il tipo di modifica e la  variazione del prezzo che ed ove consegue. Ove non accetti la proposta di modifica il consumatore potrà  esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata entro termine massimo di un giorno dalla comunicazione o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostitutivo se previsto. Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando  l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel  programma, opuscolo o quant’altro o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto  turistico acquistato.Tutti i rimborsi per cancellazioni effettuate dal cliente o cambi pacchetti con storno quote a favore del cliente verranno effettuati entro i 30 giorni successivi alla fine dell’evento.

5.1 Penali

In vista dell’eventuale annuncio di cancellazione o modifica di date, orari o sedi dell’evento,quando è ragionevolmente prevedibile (specialmente a causa di forza maggiore quali guasto del bus, eventi atmosferici imprevedibili, chiusura strade, traffico dovuto a perturbazioni della circolazione, eventi politici, sommosse o qualunque altra situazione imprevedibile ) una cancellazione dello stresso evento il viaggiatore avrà diritto al rimborso dell’importo pagato, dedotta la somma di Euro 10,00 (dieci Euro/00), che sarà trattenuta da SaloneAutoGinevra.com a titolo di penale per la gestione della pratica e delle procedure amministrative annesse. Penale di 10,00 € (dieci Euro/00)per richieste di riaccredito del rimborso su carte di credito se il sevizio è stato pagato tramite bonifico bancario.Sono altresì escluse dal rimborso le spese di commissione e di prevedita biglietti acquistati tramite i servizi di: paypal, stripe, contact, carta di credito, con le quali il cliente ha effettuato la prenotazione. Per tali cirscostanze il tempo dei rimborsi sarà stimato in 90 (novanta) giorni dalla data di annullamento del Evento

5.1.1 Comunicazione all’autista di rinuncia al viaggio

Il cambio della prenotazione e la rinuncia al viaggio NON potranno mai essere comunicati solo all’autista dell’autobus, tale modalità non da diritto ad alcun rimborso.

ATTENZIONE: Nel caso di prenotazione del viaggi che include il biglietto d’ingresso al Auto Salone di Ginevra, la rinuncia non potrà mai riguardare il biglietto d’ingresso che s’intenderà sempre non rimborsabile ammenoché l’evento non sia cancellato.

Il punto precedente potrà essere in parte o completamente modificato solo a seguito di comunicazione scritta da parte di SaloneAutoGinevra.com

-Tutti i rimborsi per cancellazioni effettuate dal cliente o cambi pacchetti con storno quote a favore del cliente verranno effettuati entro i 60 giorni successivi alla fine dell’evento.

5.1.2 – Norma applicata

Si precisa che, qualora il contratto di trasporto sia concluso mediante procedure telematiche (intendendosi per tali quella disponibile sul sito web e quella accessibile tramite App per smartphone), non trovano applicazione le norme in tema di diritto di recesso dai contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali di cui al d.lgs. n. 206/2005 («Codice del Consumo»).

In caso di rinuncia alla prenotazione da parte del viaggiatore, saranno pertanto applicabili esclusivamente le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali e, per quanto qui non previsto, le norme di legge vigenti in materia.

6) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i  paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che  fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza della regole di  normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a  tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni  amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a  rispondere di tutti i danni che l’organizzatore dovesse subire anche a causa del mancato rispetto  degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio. Il consumatore è tenuto  a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per  l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le eventuali sue  esigenze o condizioni personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.

6.1 Trasporto di minori

Fermo restando l’obbligo di indossare sempre le cinture di sicurezza (quando previste) durante l’intero percorso, vigono le seguenti norme per il trasporto dei minori.

Qualora sorgessero casistiche diverse da quelle sotto riportate, sarà necessario concordare con SaloneAutoGinevra.com a mezzo dell’email staff@saloneautoginevra.com le migliori condizioni possibili, PRIMA di prenotare il viaggio.

6.2 Specifiche per trasporti dei minori

I bambini di età compresa tra 0 e 3 anniPossono essere trasportati sugli autobus dei viaggi SaloneAutoGinevra.com soltanto in seggiolini omologati per bambini piccoli. Detti seggiolini devono essere portati con sé dagli accompagnatori e, durante il viaggio, devono essere fissati, a due punti, con le cinture di sicurezza presenti sull’autobus. SaloneAutoGinevra.com non assume alcuna responsabilità in ordine all’idoneità e conformità alla legge dei seggiolini portati dagli accompagnatori
Bambini che non hanno ancora compiuto il 15° anno di etàDevono essere trasportati solo se accompagnati durante il viaggio dalla persona titolare della potestà genitoriale o che ne ha la tutela ovvero da una persona che abbia compiuto il 18° anno di età, purché appositamente delegata per iscritto dall’esercente la potestà genitoriale o dal tutore.

SaloneAutoGinevra.com e le Aziende Partner non si assumono espressamente alcun obbligo di sorveglianza nei confronti del minore

I minori di età superiore a 15 anniPossono viaggiare da soli(In Italia)
VIAGGI ALL’ESTERO

(GINEVRA)

I minori che viaggiano senza accompagnatori non possono in ogni caso essere trasportati al di fuori del territorio nazionale.
Minori di altezza inferiore al metroNel caso in cui sia prevista, per il viaggio prescelto, una tariffa promozionale inferiore alla tariffa ridotta, al minore si applicherà automaticamente la tariffa più conveniente sul piano economico. Questa norma si applica per prenotazioni che prevedano un rapporto pari a : due minori/un accompagnatore.

6.3 – Trasporto di viaggiatori diversamente abili

SaloneAutoGinevra.com si impegna nell’ambito delle proprie possibilità, a garantire parità di trattamento e condizioni di accesso per le persone con disabilità o con mobilità ridotta, con le restrizioni tecniche legati alla struttura dei bus di seguito definite.

6.4 – Trasporto di persone con disabilità e di persone con mobilità ridotta

Le persone con disabilità grave e quelle con una riduzione della mobilità rilevante ai fini del servizio di trasporto possono beneficiare di una tariffa ridotta, rivolgendosi preventivamente all’helpdesk assistenza clienti della SaloneAutoGinevra.com attraverso l’indirizzo email: info@saloneautoginevra.com

L’assistenza procederà ad inoltrare apposito Voucher di sconto, il trasporto di un accompagnatore della persona con disabilità grave è alle stesse condizioni del passeggero, qualora il documento attestante il grado di disabilità o la significativa riduzione della mobilità indichi la necessità dell’assistenza costante.

Al fine di rendere possibile il trasporto di persone con disabilità o con mobilità ridotta e dei loro accompagnatori, è necessario informare SaloneAutoGinevra.com prima della prenotazione, procurandosi l’apposito voucher.

ATTENZIONE Qualora, a causa delle modalità di costruzione del veicolo o delle infrastrutture (comprese le fermate e le stazioni o la destinazione finale), dovesse risultare impossibile e/o insicura la salita, la discesa e/o il trasporto della persona disabile o con mobilità ridotta, SaloneAutoGinevra.com si riserva la facoltà di non accettare la prenotazione, di non emettere il voucher o fornire altrimenti il titolo di viaggio.

In tali eventualità, SaloneAutoGinevra.com informerà in ogni caso la persona in questione di ogni possibile alternativa di trasporto accettabile gestita dalla medesima, anche per conto delle Aziende Partner.

6.5 – Accompagnatore

A causa della modalità di costruzione dei veicoli, il trasporto sugli autobus gestiti da SaloneAutoGinevra.com è al momento possibile solo se la persona disabile o con mobilità ridotta è in grado di intraprendere il viaggio autonomamente e senza aiuto da parte di terzi. In caso contrario, essa potrà richiedere di essere accompagnata da una persona a sua scelta, che sia in grado di prestarle l’aiuto necessario, facendo così venir meno il motivo impeditivo.

Il viaggiatore disabile o con mobilità ridotta ha diritto al trasporto a titolo gratuito della propria sedia a rotelle o di altro ausilio alla deambulazione nel portabagagli del veicolo. Al fine di verificare la possibilità di trasporto, occorre comunicare a SaloneAutoGinevra.com, prima della prenotazione, la modalità di costruzione esatta dell’ausilio per la deambulazione.

6.6 – Ausili alla mobilità elettrici

A causa della modalità di costruzione dei veicoli, non è al momento possibile il trasporto di sedie a rotelle elettriche, a meno di rare eccezioni.

7 –  Bagagli

In accordo con le normative Europee, con il codice della strada e per la incolumità di tutti il bagaglio a mano deve essere riposto nella cappelliera della zona passeggeri o sotto il sedile davanti al proprio.

Qualora non fosse possibile, devono essere necessariamente depositati nella stiva del bus: non sussiste, in via generale, una deroga a quanto sopra evidenziato.

7.1 Trasporto di Bagagli al seguito del passeggero

Il trasporto di bagaglio di viaggio compreso nel prezzo del biglietto è limitato esclusivamente a due colli per ogni viaggiatore, uno da stiva ed uno a mano:

  • Bagaglio da Stiva: con dimensioni massime di 67x50x27 cm del peso massimo di 20 Kg.
  • Bagaglio a mano: con dimensioni massime di 42x30x18 cm e peso massimo di 7 Kg.
  • Borsa Personale: Una borsa piccola/Zaino fino a 35 x 20 x 20 cm per passeggero.

Ciascun bagaglio DEVE essere contrassegnato con il nominativo e l’indirizzo del viaggiatore, al fine di permettere una corretta attribuzione dello stesso ed evitare rischi di sostituzioni o smarrimenti. Tale procedura consente la corretta restituzione in caso di smarrimento dello stesso bagaglio.

7.2 – Bagagli speciali

La richiesta di trasporto di bagaglio speciale (ad esempio attrezzature sportive) deve essere effettuata preventivamente dal viaggiatore ed essere confermata da parte di SaloneAutoGinevra.com, che si riserva la facoltà di accettarne il trasporto, a propria discrezione e nell’ambito delle capacità disponibili. Resta intesto, in ogni caso, che non sussiste, in via generale, un diritto al trasporto del bagaglio speciale.

Si considera bagaglio speciale qualunque oggetto che superi le dimensioni del bagaglio di viaggio e comunque un bagaglio che superi i 30Kg.

7.3 – Passeggini

I passeggini sono trasportati, a titolo gratuito, come bagaglio speciale (max. 1 passeggino per ciascun passeggero) e devono essere pieghevoli. I passeggini non pieghevoli non potranno essere trasportati.

7.4 – Limitazione di responsabilità sui bagagli

Il bagaglio a mano e il suo contenuto restano, per tutta la durata del viaggio, sotto la custodia del viaggiatore, che deve curarne il controllo. Qualora noti un accesso non autorizzato al proprio bagaglio da parte di terzi, il viaggiatore è tenuto ad informare prontamente il conducente dell’autobus. Poco prima della fine del viaggio, il viaggiatore ha l’onere di controllare la completezza del proprio bagaglio a mano.

ATTENZIONE: Ad eccezione di casi di dolo o colpa grave, SaloneAutoGinevra.com non assume alcuna garanzia e non risponde della sottrazione del bagaglio a mano o dei danni che dovessero essere arrecati allo stesso e ai beni in esso contenuti.

ATTENZIONE: è fatto tassativo divieto di porre nei bagagli di stiva gli oggetti fragili e gli oggetti di valore – quali contanti, gioielli, metalli preziosi, chiavi, occhiali da sole e/o da vista, apparecchi elettronici (iPad, tablet, laptop, lettori mp3, cellulari, macchine fotografiche, ecc.), lenti a contatto, protesi, medicinali, documenti importanti (attestati di laurea, pagelle, certificati, passaporti, patenti, titoli di credito, ecc.) – devono essere trasportati all’interno del bagaglio a mano e non in quello di viaggio, e sono soggetti alla rigorosa ed esclusiva custodia del viaggiatore.

Nel caso in cui tali oggetti siano comunque trasportati nel bagaglio da stiva, SaloneAutoGinevra.com non assume alcuna garanzia e non risponde della loro sottrazione o del danneggiamento, se non nei casi di dolo o colpa grave.

ATTENZIONE: Si evidenzia, ed il passeggero ne da atto al momento della prenotazione, che non vi è alcuna copertura assicurativa per gli oggetti dimenticati o abbandonati sull’autobus.

7.5 – Oggetti smarriti

Qualora il viaggiatore abbia dimenticato qualcosa sull’autobus, è tenuto a compilare il modulo oggetti smarriti, scaricabile dal sito web SaloneAutoGinevra.com. Il viaggiatore deve rivolgersi esclusivamente all’indirizzo email: info@saloenautoginevra.com manifestando la sua problematica.

8 – DIRITTI DEL PASSEGGERO

8.1 – Diritti del viaggiatore in caso di ritardo o di cancellazione del viaggio

In caso di cancellazione del viaggio o di ritardo alla partenza, SaloneAutoGinevra.com informerà quanto prima della situazione i passeggeri in partenza, e comunque non oltre sessanta minuti dopo l’ora di partenza prevista, comunicando la possibile ora di partenza prevista.

SaloneAutoGinevra.com offre a tutti i passeggeri (e, in particolare, a coloro che partono da fermate prive di personale) la possibilità di ricevere, tramite dispositivi elettronici, informazioni in relazione a cancellazioni o ritardi.

ATTENZIONE: La trasmissione di tali informazioni è subordinata al rilascio, da parte del viaggiatore, dei propri dati personali (numero di telefono cellulare o indirizzo e-mail).

Quando è ragionevolmente prevedibile (specialmente a causa di forza maggiore quali guasto del bus, eventi atmosferici imprevedibili, chiusura strade, traffico dovuto a perturbazioni della circolazione, eventi politici, sommosse o qualunque altra situazione imprevedibile) che la partenza subisca una cancellazione o un ritardo superiore a centoventi minuti (2 ore), o in caso di accettazione di un numero di prenotazioni superiore ai posti disponibili (da ora OVERBOOKING), il viaggiatore può scegliere tra:

  • Il rimborso integrale del prezzo pagato per il viaggio;
  • Ove possibile, la continuazione del viaggio o il reinstradamento con servizi di trasporto alternativi ragionevoli sino alla destinazione indicata nel contratto di trasporto.

Il rimborso del prezzo è corrisposto a mezzo bonifico bancario (a meno che il viaggiatore non accetti una forma alternativa di pagamento) entro 10 (dieci) giorni dal momento in cui SaloneAutoGinevra.com  ha ricevuto la richiesta o dal momento in cui al viaggiatore sono state offerte le opzioni di cui al precedente punto 1 e 2.

Esclusioni
Qualora l’autobus diventi inutilizzabile durante il viaggio, SaloneAutoGinevra.com offre al viaggiatore la continuazione del viaggio con un altro veicolo dal luogo in cui si trova il veicolo inutilizzabile o il trasporto dal luogo in cui si trova il veicolo inutilizzabile sino ad un punto di attesa e/o una stazione, da cui sia possibile la continuazione del viaggio.

Sono esclusi da qualsiasi forma di rimborso e/o indennizzo i disservizi dipendenti da cause non imputabili a l’organizzatore (saloneautoginevra.com) ,sono esclusi sempre i rimborsi per i ticket d’accesso all’evento vidimati ai tornelli in un qualsiasi orario e quindi utilizzati nella giornata d’ingresso valida.

Sono esclusi dai rimborsi i guasti ai mezzi o i fermi dei Bus alle dogane per controlli prolungati e generali dei mezzi e dei passeggeri , qualora non venga garantito il proseguimento del viaggio con una corsa sostitutiva del mezzo  (navetta/pullman) entro 120 minuti dal guasto o dal fermo. Sono esclusi i rimborsi se la permanenza del cliente internamente al Salone dell’Auto (Palaexo) è superiore alle H 4(ore) e 30(Minuti) (H 4,5).

8.3 – Limitazione di responsabilità di SaloneAutoGinevra.com

SaloneAutoGinevra.com srl non risponde di eventuali danni cagionati alla persona e/o al bagaglio del viaggiatore, quando l’evento derivi dall’inosservanza, da parte del viaggiatore stesso, di regole, prescrizioni, regolamenti e/o disposizioni vigenti a bordo dell’autobus e/o dettate dal conducente e/o comunque diffuse da SaloneAutoGinevra.com, nonché da atti compiuti con negligenza o imprudenza posti in essere dal viaggiatore stesso.

SaloneAutoGinevra.com non risponde, altresì, dei danni che dovessero derivare alla persona e/o al bagaglio del viaggiatore, quando l’evento derivi da caso fortuito e forza maggiore (intendendosi per tali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, è stato causato da condizioni quali da scioperi, provvedimenti legislativi o amministrativi ed altri eventi, imprevedibili ed inevitabili, colpi di stato, esaltazioni di piazza, tumulti, sommosse, atti vandalici, terremoti, valanghe, frane, fughe chimiche o radioattive, conseguenze della scissione dell’atomo, penuria di carburante, ed eventi atmosferici quali grandine, pioggia e neve e di qualunque altra eccezionalità relativa ad eventi naturali di gravità ed altri eventi, imprevedibili ed inevitabili, che rendano impossibile la prestazione del servizio) o da ogni altro atto o fatto ad essa non imputabile.

In caso di decesso o lesioni personali del viaggiatore e/o di perdita e danneggiamento del bagaglio in conseguenza di un incidente derivante dall’uso dell’autobus, SaloneAutoGinevra.com – ove ritenuta civilmente responsabile in base alla legislazione nazionale vigente – risarcirà i danni subiti alla persona e/o al bagaglio entro i limiti previsti dalle normative vigenti.

9 ) RECLAMI E DENUNCE

Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore durante la  fruizione del pacchetto mediante tempestiva presentazione di reclamo affinché SaloneAutoGinevra.com e il  suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario  il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell’art. 1227 c.c. Il consumatore dovrà  altresì – a pena di decadenza – sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di  ricevimento, o  mezzo mail Pec (posta certificata) che garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento, all’organizzatore o  all’intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza.
Le richieste inviate mezzo raccomandata oltre 10 giorni  dall’evento non saranno ritenute valide ai fini del rimborso/indennizzo. Ai fini della verifica di tempestività della richiesta farà fede, quale data di presentazione, il protocollo aziendale apposto sulla richiesta per le consegne di persona, il timbro postale per le richieste pervenute via posta ordinaria. Le richieste saranno trattate con i tempi e le modalità descritte per i reclami.

 

10) FORO COMPETENTE

In caso di controversie inoltrare Pec all’Organizzatore / ticket.pec.saloneautoginevra.com  – 

PRIVACY (INFORMATIVA EX ART. 13 D. LGS N. 196 / 2003)

Il trattamento dei dati personali  effettuato, sia in forma cartacea che in forma digitale, nel pieno rispetto delle disposizioni del D. Lgs n. 196 del 30/06/2003 per le finalita’ di conclusione del contratto  e per l’esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico. Il conferimento dei  dati necessario. I dati personali non saranno oggetto di diffusione ma di comunicazione ai soli  fornitori dei servizi componenti il pacchetto turistico acquistato. Gli interessati potranno in ogni  momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs n. 196/03 contattando il titolare del  trattamento.

ASSICURAZIONE CONTRO ANNULLAMENTO

È possibile stipulare al momento della prenotazione, presso gli uffici dell’organizzatore o  dell’intermediario, speciale polizza assicurativa contro le spese derivanti dall’annullamento del  pacchetto turistico. Il premio è indicato nella scheda di vendita del viaggio. Le condizioni di  assicurazione sono disponibili in sede oppure on line. Per poter stipulare tale assicurazione è indispensabile  fornire al momento della prenotazione i nomi di tutti i partecipanti. Il Prezzo pagato per l’assicurazione Contro l’Annullamento non è rimborsabile sè inserita nel pacchetto viaggio dal consumatore all’atto dell’acquisto su possibili recessi anticipati .

INFORMAZIONE SUGLI AUTOBUS/VETTORI

L’organizzatore dichiara di collaborare ed utilizzare il noleggio dei Bus con tante ditte di noleggio autobus autorizzate  in possesso di tutti i requisiti di sicurezza contemplati dalle disposizioni vigenti in materia di circolazione di autoveicoli e precisamente: – gli automezzi utilizzati sono forniti regolarmente di carta di circolazione dalla quale si desume il proprietario, l’effettuazione della revisione annuale, la categoria del veicolo; a) la licenza comunale riportante il numero di targa per i veicoli da noleggio; b) patente “D” e certificato di abilitazione professionale “KD” dei conducenti; il personale impiegato è dipendente della ditta e rispetta le norme in vigore per quanto concerne i periodi di guida e i periodi di riposo nella settimana precedente il giorno di partenza delle gite; c) assicurazione da cui risulti che il mezzo usato è coperto da una polizza assicurativa che preveda un massimale di Euro 2.582.284, 00 per la copertura dei rischi a favore delle persone trasportate; d) i mezzi sono regolarmente dotati di cronotachigrafo, che è lo strumento, previsto dalla legislazione vigente, atto a controllare se il personale addetto abbia osservato le norme in materia di orario di guida; e) il controllo di efficienza del cronotachigrafo è effettuato da officina specializzata; f) il mezzo presenta una perfetta efficienza dal punto di visita della ricettività, in proporzione al numero dei partecipanti e dal punto di vista meccanico. L’efficienza del veicolo è comprovata dal visto di revisione tecnica annuale presso gli uffici M.C.T.C.

COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA (ART. 17 – LEGGE N. 38/2006)

Si precisa che la nostra società non è collegata in alcun modo con la società che organizza Salone auto Ginevra, ma propone e organizza in totale autonomia i viaggi per visitare la manifestazione.

La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla; pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.

 

 

Aggiornamento del 10.06.2020